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お申し込みはお電話1本、又はオンラインにて年中無休・24時間承っております。 お申し込み後、弊社より確認のお電話をさせていただいた際、プランの変更やキャンセルも可能です。 お客さまからのお申し込み内容から、サービス提供が可能なエリアかお調べいたします。 その後、お申し込み内容の確認や概ねの納期のお知らせのため、お客さま宛にご連絡いたします。 お客さま宅までの光ケーブル設備敷設状況を確認し、ご利用に必要な設備の準備をさせていただきます（準備に必要な日数は光ケーブル敷設状況によって異なります）。また、お客さまのお宅に、配線方法などの現地調査に伺う場合がございます。調査が必要な場合は電話にてご連絡を差し上げますので、お申し込みの際には必ず平日日中に連絡のとれるお電話番号をご記入ください。 現在、プロバイダ契約の無い方は、最適のプロバイダを弊社プロバイダ担当者よりご提案させていただきます。また、プロバイダ契約のある方は、お使いのプロバイダにご連絡していただき、Bフレッツ（光）に対応できるかどうかご確認ください。対応の場合はBフレッツ（光）対応プランへのプラン変更の程お願いいたします。Bフレッツ（光）ご利用開始前までにご契約・プラン変更が完了し、ID、パスワードがお手元に届くようにしてください。 工事日までに、 NTTより開通に必要な機器・ID・パスワードがお客様の設置住所に届きます。 NTTの担当者が伺い、工事をいたします。 セットアップCD-ROMでお客さまご自身でも簡単に設定していただけます。 また、フレッツ光は、24時間サポートセンターがございますので、どうぞご安心ください。